call
Bel ons op +3155 - 843 16 27
free-shipping
Vanaf €500,- gratis verzending

Privacyverklaring Glaswebwinkel.be

11 mei 2018

Jouw privacy is voor Glaswebwinkel.be van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de privacywetgeving. Dit betekent dat je gegevens bij ons veilig zijn en dat wij er zorgvuldig mee omspringen. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we bij de webwinkel Glaswebwinkel.be doen met informatie die we hebben ontvangen.

Als je vragen hebt, of als je wilt weten welke gegevens we precies van je bijhouden, neem dan contact op met Glaswebwinkel.be.

Afhandeling bestelling

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij je persoonsgegevens om deze naar behoren te kunnen afhandelen. Wij geven je persoonsgegevens door aan onze bezorgdienst om de bestelling bij je te laten bezorgen. Ook ontvangen wij van je bank of kredietmaatschappij informatie over je betaling.

Hiervoor gebruiken wij je betalingsgegevens, geboortedatum, NAW-gegevens, geslacht, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. Dit doen wij op basis van je toestemming. Wij bewaren deze informatie tot uw bestelling is afgerond en gedurende zeven jaar daarna (dit is de wettelijke bewaarplicht).

Verstrekking aan derden
Wij werken samen met bepaalde bedrijven, die je hierboven genoemde persoonsgegevens van ons kunnen ontvangen.

Voor het afhandelen van de bestellingen werken wij samen met:

  • Onze betalingsprovider Multisafepay
  • Acumulus
  • Ons postbedrijf SendCloud; PostNL
  • Glas- en transportonderneming
Toegang portaal

Via onze portaalsite krijg je toegang tot een beheeromgeving waar je zelf dingen kunt instellen, opgeven en wijzigen voor de webwinkel. Wij houden bij wat je hebt gedaan en wanneer, zodat daar bewijs voorhanden is.

Hiervoor gebruiken wij uw NAW-gegevens, factuuradres, telefoonnummer en e-mailadres. Dit doen wij op basis van jouw toestemming. Wij bewaren deze informatie tot het einde van onze dienstverlening aan jou.

Contactformulier en Nieuwsbrief

Met het contactformulier kun je ons vragen stellen of aanvragen doen.

Hiervoor gebruiken wij je e-mailadres, gebruikersnaam en telefoonnummer. Hier hebben wij een gewettigend belang bij. Wij bewaren deze informatie tot we zeker zijn dat je tevreden bent met onze reactie en gedurende zes maanden daarna. Zo hebben we bij vervolgvragen gemakkelijk toegang tot deze informatie. Ook kunnen we zo onze klantendienst trainen om nog beter te worden.

Je kunt je abonneren op onze nieuwsbrief. Daarin lees je nieuwtjes, tips en informatie over onze producten en diensten. Dit abonnement kun je op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Je kunt dit ook via je account doorgeven.
Je e-mailadres wordt alleen met jouw toestemming toegevoegd aan de lijst van abonnees. Deze gegevens worden bewaard totdat je het abonnement opzegt.

Je account

Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet je jezelf eerst registreren. Je moet dan informatie over jezelf opgeven en een gebruikersnaam kiezen. Daarmee maken wij een account aan, waarop je kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord.

Hiervoor gebruiken wij je NAW-gegevens, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, factuuradres, betalingsgegevens en geslacht. Dit doen wij op basis van jouw toestemming. Wij bewaren deze informatie tot je het account opheft.

Wij bewaren deze informatie zodat je die niet steeds opnieuw in hoeft te vullen en zodat we je gemakkelijker kunnen benaderen als dat nodig is bij de webwinkel. Je kunt deze informatie via je account aanpassen wanneer je dat wilt.

Reclame

Wij willen je graag reclame sturen over aanbiedingen en nieuwe producten of diensten. Dit doen wij:

  • per post
  • per e-mail
  • via de social media

Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze reclame. In elke brief staat hoe dat in zijn werk gaat. Elke e-mail bevat een afmeldlink. Je kunt ons blokkeren of de afmeldoptie gebruiken. Je kunt dit ook via je account doorgeven. Je kunt dit ook via de portaalsite doorgeven.

Locatiegegevens

Soms is het nodig voor onze webwinkel Glaswebwinkel.be om te achterhalen op welke plek je bent. We vragen dan eerst of we dit mogen weten en alleen pas nadat je toestemming hebt gegeven, krijgen wij toegang tot deze informatie.

Voor deze dienst gebruiken wij de navigatie- en locatiesoftware op je telefoon, tablet of computer. Wij hebben geen controle over wat de makers van deze software (zoals Google Maps) daarmee doen. Lees dus altijd ook hun privacyverklaringen.

Advertenties

Onze webwinkel vertoont advertenties. Wij gaan na of mensen deze advertenties leuk vinden, en gebruiken die informatie om in de toekomst enkel nog leuke of interessante advertenties en aanbiedingen te doen.
Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Met uitzondering van de hierboven genoemde partners, geven wij je persoonsgegevens onder geen voorwaarde door aan andere bedrijven of instellingen, behalve wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn (bijvoorbeeld wanneer de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

In onze webwinkel zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten je persoonsgegevens.

Cookies

Onze webwinkel gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waarin we informatie kunnen opslaan zodat je die niet steeds opnieuw hoeft in te vullen. Maar we kunnen er ook mee zien dat je ons weer bezoekt.

Wanneer je onze webwinkel voor het eerst bezoekt, tonen wij een melding met uitleg over cookies. Hierbij vragen we om je akkoord voor het gebruik van deze cookies.

Je kunt via je browser het plaatsen van cookies uitschakelen, maar sommige elementen van onze webwinkel werken dan niet goed meer.

Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies. Toch hebben wij geen volledige controle op wat zij zelf met de cookies doen. Lees dus ook hun privacyverklaringen.

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken te maken over wat zij mogen bijhouden. Wij staan Google toe de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Wij laten Google de IP-adressen niet anonimiseren.

Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen ervoor dat je gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wanneer onze webwinkel wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig na of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen ook apart aan te kondigen.

Inzage, wijzigingen en verwijdering van je gegevens

Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van je in bezit hebben, kunt je altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

Je hebt de volgende rechten:

  • uitleg ontvangen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we ermee doen
  • inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben
  • het laten corrigeren van fouten
  • het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
  • intrekken van toestemming
  • bezwaar maken tegen een bepaald gebruik

Geef altijd duidelijk aan wie je bent, zodat we er zeker van zijn dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Klacht indienen

Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Het gaat om de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

Glaswebwinkel.be
WIlmersdorf 29
7327 AD Apeldoorn (Nederland)
info@glaswebwinkel.be
+31558431627